Unsere Beratungsleistungen

In diesem Artikel finden Sie wichtige Informationen zu unserer Unterstützung und datenschutzrechtlichen Beratung sowie zu möglichen Kosten im Zusammenhang mit Beratungsleistungen.

Vorlagen und Informationen in Proliance 360

Sie haben in Proliance 360 über den Menüpunkt „Dokumente“ unter „Hilfsmaterialien“ jederzeit Zugriff auf eine Vielzahl von Musterdokumenten und weitergehende Informationen in umfassenderen Leitfäden oder zum Überblick zusammengefasst in sog. Privacy Cards.

Unterstützung durch unseren Kundenservice 

Unser Kundenservice unterstützt Sie täglich von 09.00 – 17.00 Uhr bei Fragen zu unserem Service, zur Nutzung von Proliance 360 oder zu organisatorischen und vertragsbezogenen Fragen. Die Unterstützung erfolgt selbstverständlich kostenlos für unsere Kunden.

Sie erreichen unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse consulting@datenschutzexperte.de oder support@proliance360.com.

Beratung durch unsere Datenschutzexperten

Sie erreichen bei Fragen zum Datenschutz den für Sie zuständigen Experten über die E-Mail-Adresse consulting@datenschutzexperte.de.

Unser Fachteam steht Ihnen bei fachlichen Fragen zum Datenschutz zur Verfügung, gerne auch bereits vor Ihrem Audittermin. Unsere datenschutzrechtliche Beratung umfasst unter anderem  

• die Prüfung von vorhandenen Dokumenten (z.B. Datenschutzerklärungen und sonstige Betroffeneninformationen nach Art. 13 DSGVO, Einwilligungserklärungen, Auftragsverarbeitungsverträge) oder deren Neuerstellung,
• die Prüfung von Webseiten und die Beratung zu deren datenschutzkonformer Ausgestaltung,
• die Beratung zur datenschutzkonformen Ausgestaltung von Prozessabläufen,
• die Unterstützung bei der Einführung neuer Softwarelösungen oder IT-Systeme sowie
• die Unterstützung beim Umgang mit Anfragen von betroffenen Personen oder mit Datenpannen.

Die fachliche Beratung ist grundsätzlich kostenpflichtig, die genauen Konditionen können Sie dem Vertrag zwischen Ihrem Unternehmen und der Proliance GmbH entnehmen.

Falls Sie über ein inkludiertes jährliches Beratungsstundenkontingent verfügen (im Medium- und Premium-Paket), fallen im Rahmen des Kontingents keine zusätzlichen Kosten für Beratungsleistungen an. Falls Ihr Beratungsstundenkontingent aufgebraucht ist, werden ggf. weitere Beratungsleistungen zum vertraglich vereinbarten Stundensatz abgerechnet. Alternativ können Sie ein vergünstigtes Stundenpaket bei unserem Kundenservice beauftragen.

Falls Sie nicht über ein inkludiertes Beratungsstundenkontingent verfügen (im Basis-Paket), werden alle Beratungsleistungen zum vertraglich vereinbarten Stundensatz abgerechnet.